포레스텝 개인정보처리방침

㈜글루리(이하 ‘회사’)은 포레스텝 서비스(이하 ‘서비스’)를 제공하면서 서비스 이용자들이 신뢰를 바탕으로 정보를 제공 한다는 것을 잘 알고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에 따라 정보주체(이용자)의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립, 공개합니다. 서비스에서 수집하는 데이터의 유형, 데이터를 수집하는 이유, 데이터의 용도에 대한 이해를 돕는 중요한 내용이므로 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

이용자는 개인 기기를 통해 측정되는 걸음 수를 포레스텝에 공유함으로써 서비스를 사용할 수 있습니다. 이용자가 서비스와 정보를 공유하는 경우 (예를 들어 걸음수 데이터를 읽어올 수 있게 허용하는 경우) 회사는 해당 서비스를 더욱 편리하고 정확하게 사용할 수 있도록 도와드립니다.

이용자는 서비스를 사용할 때 서비스의 정보 사용 방식 및 개인정보 보호 방식을 명확히 이해하기를 바랍니다.

회사는 이용자의 개인정보를 중요하게 여깁니다. 따라서 서비스를 처음 사용하는 이용자든 오랫동안 사용한 이용자든, 시간을 내어 회사의 관행을 살펴보고 질문이 있는 경우 회사에 문의 바랍니다.

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개인정보의 수집・이용 목적

회사는 서비스로부터 수집한 정보를 서비스의 제공, 유지 관리, 보호, 개선과 새로운 서비스 개발을 하기 위한 목적으로 사용합니다. 또한 이용자의 사용성 향상 등에 도움이 될 수 있는 관련성 높은 정보 및 콘텐츠를 제공하기 위해 사용합니다. 이용자가 제공한 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경 또는 추가가 발생될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다. 회사는 이용자의 동의가 있는 경우 이용자의 개인정보를 오로지 아래의 목적으로만 이용합니다:

• 이용자가 본 서비스를 이용하는 경우, 회사가 수집하는 정보에는 이용자의 운동 활동 정보가 포함됩니다. 회사는 운동 활동 정보인 도보 수를 이용하여 보상 및 알림과 같은 본 서비스 내 특정 기능을 제공합니다. 이용자는 언제든지 기기의 설정 또는 앱(애플 기기를 이용할 경우 Apple Health Kit, 안드로이드 기기를 이용할 경우 Google Fit)을 이용하여 이용자의 운동 정보를 수집합니다. 회사는 배경 활동 추적을 운영하고 이용자가 회사 서비스를 이용하는 과정에서 수행한 도보활동이 이용자의 기기의 건강 관련 앱에 반영될 수 있도록 이용자의 기기의 건강 관련 앱에 이용자의 운동 활동 정보를 조회 및/또는 기록합니다. 회사는 Apple Health Kit이나 Google Fit을 통해 수집한 정보를 마케팅이나 홍보 목적으로 이용하지 않습니다. 본 서비스는 이용자의 동의 없이 이용자의 기기의 건강 관련 앱의 정보를 조회하거나 건강 관련 앱에 내용을 기록할 수 없습니다. 이용자는 언제든지 기기 Apple Health Kit이나 Google Fit 앱 설정에서 회사의 운동 활동 정보에 대한 접근 범위를 변경할 수 있습니다.

• 이용자가 이용자의 모바일 기기에서 사진, 동영상 등의 콘텐츠를 본 서비스에 업로드하고자 하는 경우, 회사는 이용자의 동의를 받아 이용자 기기의 미디어 저장소에 접근합니다. 이용자는 언제든지 변심하여 이용자의 기기 설정에서 이용자의 미디어 저장소에 대한 접근을 금지할 수 있습니다.

• 이용자에게 이메일 또는 앱 내 알림으로 홍보 자료를 송부하기 위하여 이용자의 개인정보를 이용합니다. 이용자는 언제든지 기기 설정 또는 앱 내 설정에서 이러한 정보 수신을 거부할 수 있습니다.

• 보안, 프라이버시, 안전 측면에서 이용자가 안심하고 이용할 수 있는 서비스 이용환경 구축 등의 목적으로 이용합니다.

• 서비스 사용기록과 접속빈도 분석, 서비스 사용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등 의 목적으로 이용합니다.

• 서비스 사용시 추가 정보 제공 동의 여부에 따라 향후 도입 가능한 인공지능 분석 엔진의 개선을 위한 연구개발 등의 목적으로 이용합니다.

• 법령 및 서비스 이용약관을 위반하는 회원에 대한 이용 제한 조치, 부정 이용 행위를 포함하여 서비스의 원활한 운영에 지장 을 주는 행위에 대한 방지 및 제재, 계정도용 및 부정거래 방지, 약관 개정 등의 고지사항 전달, 분쟁조정을 위한 기록 보존, 민원처리 등 이용자 보호 및 서비스 운영 등의 목적으로 이용합니다.

• 기존 서비스 제공(광고 포함)에 더하여, 인구통계학적 분석, 서비스 방문 및 사용기록의 분석, 개인정보 및 관심에 기반한 이 용자간 관계의 형성, 지인 및 관심사 등에 기반한 맞춤형 서비스 제공 등 신규 서비스 요소의 지속적인 발굴 및 기존 서비스 개선 목적으로 이용합니다.

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수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

회사는 모든 이용자에게 본 서비스를 제공하고 서비스이용약관의 약정을 이행하기 위해 특정 개인정보를 수집하고 이용하여야 합니다:

• 본 서비스 중 일부를 이용하기 위하여, 지원되는 외부 통합인증 계정을 보유해야 할 수 있습니다. 이러한 경우, 회사가 수집하는 개인정보는 이용자가 선택하는 외부 계정, 해당 외부 서비스의 개인정보처리방침 및 이용자의 해당 외부 서비스 내 개인정보 설정 중 본 서비스의 접근을 허용하는 범위에 따라 결정됩니다.

  • 이용자가 Google 계정과 본 서비스의 연동을 선택하는 경우, 회사는 이용자의 Google 이메일 주소 및 Google이 제공한 인증 토큰을 수집합니다.

  • 이용자가 Apple 계정과 본 서비스의 연동을 선택하는 경우, 회사는 이용자의 Apple ID 계정에 등록된 이용자의 이메일 주소, 또는 이용자가 Apple에서 제공하는 ‘나의 이메일 가리기’ 옵션을 사용하는 경우 비공개 전달 이메일 주소를 수집합니다.

  • 또한, 회사는 본 서비스를 운영하고 이용자에게 게임 플레이 및 사용자 경험을 맞춤형으로 제공하기 위하여 이용자의 게임 내 활동 및 수행뿐 아니라 이용자의 모바일 기기 정보(기기 식별자, 기기 OS, 모델, 구성, 설정 및 기기에 설치된 타사 응용 프로그램 또는 소프트웨어 정보 포함)도 수집 및 이용합니다. 또한, 회사는 이용자와 계정을 연결하기 위하여 이용자가 특정 서비스를 이용할 때 내부 계정 ID를 생성합니다.

  • 이용자는 회사를 통하여 구매를 진행하거나, 간행물을 구독하거나, 라이브 이벤트에 등록하거나, 대회, 판촉, 경품 행사 또는 설문 조사에 참가하거나 회사와 의사소통을 할 때 회사에게 이용자의 개인정보를 제공합니다. 이용자가 제공하는 개인정보는 이용자가 이용하는 서비스에 따라 이용자의 이름, 우편 주소, 전화 번호, 거주 국가, 나이 및 이메일 주소 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 이러한 정보를 이용하여 이용자에 대한 본 서비스 및 관련 고객 지원을 제공합니다.

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회사는 아래와 같은 법적 권한 및 근거에 따라 이용자의 개인정보를 이용합니다:

• 기술 및 고객 지원을 제공하기 위하여 이용자와 의사소통하는 과정에서 이메일 주소를 포함한 이용자의 연락처 정보를 이용합니다.

• 이용자에게 업데이트 및 소식을 서비스 내 또는 이메일을 통해 제공하기 위하여 이용자의 이메일 주소 및 기기 정보를 이용합니다. 이용자는 언제든지 기기 설정 또는 앱 내 설정에서 수신을 거부할 수 있습니다.

• 이용자에게 이용자의 개인적인 사용자 경험에 맞춘 본 서비스 관련 보상, 홍보, 기타 제안을 보여주기 위하여 이용자의 서비스 내 활동 및 성과를 분석합니다. 이용자는 이하 이용자의 권리와 선택권에 명시된 절차에 따라 본 항목 및 그 외 특정한 이용자의 개인정보 처리 항목을 제외하기로 선택할 수 있습니다.

• 본 서비스를 통해 이용자에게 제공하는 기능을 개선하거나 본 서비스의 새로운 또는 추가된 기능을 제공하기 위하여 이용자의 개인정보를 이용합니다.

• 회사 서비스를 기반으로 하거나 특징으로 하는 라이브 이벤트를 조직 및 운영하기 위하여 이용자의 개인정보를 이용합니다. 이용자가 라이브 이벤트에 참여할 경우, 이벤트의 다른 참여자 및 일반에게 이용자의 서비스 내 행위 및 활동, 사용자명 및 아바타, 팀 및 기타 프로필 요소들이 공개된다는 점을 유념하시기 바랍니다 (예: 이벤트 및 온라인에 게시된 순위표).

• 모든 참여자에 대한 공정한 서비스 경험 제공을 보장하기 위하여, 회사 서비스이용약관에 따라 금지되는 사기 및 부정 행위에 대한 대응 조치를 이행하는 데 이용자의 서비스 내 활동 및 성과뿐 아니라 이용자의 모바일 기기 정보(기기 식별자, 기기 OS, 모델, 구성, 설정 및 기기에 설치된 타사 응용 프로그램 또는 소프트웨어 정보 포함)도 이용합니다.

• 관계 법령 및 규제에 따라 공개가 요구되는 경우 및 법적 청구의 수립, 행사 또는 방어에 필요한 경우 이용자의 개인정보를 이용합니다.

 

개인정보의 제3자 제공

회사는 본 서비스를 관리하고 제공하기 위하여 외부 서비스 공급자를 이용할 수 있습니다. 이 과정에서 공급자는 회사를 대신하여 이용자의 개인정보를 처리하게 됩니다. 외부 서비스 공급자는 오로지 회사를 대신하여 서비스를 수행하는 목적으로만 이용자의 개인정보에 접근할 수 있으며 본 개인정보처리방침을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보가 공개되거나 다른 목적으로 이용되지 않도록 공급자에게 계약적 책임을 부담시키고 있습니다. 공급자는 회사에 아래와 같은 서비스를 제공합니다:

• 외부 플랫폼이나 소프트웨어 도구를 통해 본 서비스를 실행, 운영 및 관리

• 콘텐츠 조정 및 충돌 분석 수행

• 이메일 및 모바일 메시지 캠페인 실행

• 마케팅 분석 실행

• 라이브 이벤트, 대회, 경품행사 및 참가자 등록, 체크인 및 출석 확인, 자격 및 수상 요건 확인 등을 포함하는 홍보 관리

• 결제 속성 제공

• 기술 및 고객 지원 제공

• 라이브 이벤트 티켓팅 또는 기타 구매를 위한 지불 처리

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일부 외부 서비스 공급자는 고유 개인정보처리방침에 따라 제3자 서비스 공급자로서 이용자로부터 직접 정보(예: 지불처리자의 청구 및 재무 정보 수집 요청)를 수집할 수 있습니다. 이러한 외부 서비스 공급자는 이용자의 신용카드 번호와 같은 재무 정보를 회사와 공유하지 않으나, 우편번호와 같이 이용자의 주문과 관련된 일부 제한된 정보를 회사에 제공할 수 있습니다.

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일반에 공유되는 정보. 이용자가 본 서비스를 이용할 때, 특히 이용자가 회사의 경쟁 서비스를 이용하거나, 회사의 포럼에 참가할 때, 이용자에 관한 다음 정보는 일반 대중이 접근할 수 있는 웹 페이지에 공유될 수 있고, 이에 따라 일반적으로 접근 가능한 정보가 될 수 있습니다: 이용자의 사용자명, 서비스 내 프로필, 성과 및 공개 메시지.

제3자와 공유되는 정보. 회사는 산업 및 시장 분석을 위하여 제3자와 익명정보를 공유합니다. 회사는 이용자의 명시적 허락이 있는 경우에만 제3자 출판 파트너의 직접적 홍보 목적으로 제3자에게 이용자의 개인정보를 공유합니다. 회사는 여타 다른 제3자와는 그 직접적 홍보 목적을 위하여 이용자의 개인정보를 공유하지 않습니다.

회사 및 타인의 보호를 위하여 공개되는 정보. 회사는 법 집행 및 준수를 위하여 정부 및 법 집행 공무원 또는 집행기관에게 협조합니다. 회사는 다음과 같은 목적으로 필요하거나 적절하다고 합리적으로 판단되는 경우에만 정부 또는 법 집행 공무원 또는 기관에게 이용자에 대한 정보를 공유합니다: (a) 법적 청구, 법 절차에 대한 대응(소환 및 영장 포함); (b) 회사의 재산, 권리 보호 및 제3자 또는 일반 대중의 재산, 권리 및 안전 보호; 및 (c) 불법, 비윤리적 또는 법적 조치가 요구되는 행위에 대한 조사 및 중지.

상거래와 관련하여 공개되는 정보. 개인정보를 포함하여 회사가 사용자로부터 수집하는 정보는 영업자산입니다. 합병, 인수 또는 영업양도를 통한 거래 또는 회사의 해산 또는 청산 시 제3자의 자산 인수를 통하여 회사가 제3자에게 인수되는 경우, 이용자의 개인정보를 포함하여 회사 자산의 전부 또는 일부는 위 거래의 일부로서 제3자에게 공개 또는 이전됩니다.

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개인정보 보안 조치

회사는 이용자의 개인정보가 사고로 분실, 권한 없는 이용 또는 접근, 부적절하게 변경 또는 공개되지 않도록 방지하는 적절한 합법적, 조직적, 기술적 보안 조치를 취하고 있습니다. 또한, 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근을 회사 근로자, 에이전트, 수급인 및 기타 사업 목적상 이용자의 개인정보를 알 필요가 있는 제3자에게만 제한적으로 허용하고 있습니다. 이들은 오로지 회사의 지침에 따라 이용자의 개인정보를 처리하며 기밀유지의무를 부담하고 있습니다. 회사는 여하한 개인정보 보안 위반에 대한 대응 절차를 수립해두었으며 법적으로 요구되는 경우 이용자 및 관련 유관기관에 보고할 것입니다.

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개인정보 보관 기간

회사는 이용자에게 서비스를 제공하고 본 개인정보처리방침의 목적을 수행하기 위하여 필요한 기간 동안 이용자의 개인정보를 보관합니다. 이는 회사가 이용자의 정보를 공유하는 자 및 회사를 대리하여 서비스를 수행하는 자의 경우에도 동일하게 적용됩니다.

회사가 더 이상 이용자의 개인정보를 이용할 필요가 없고 법규상 의무 준수를 위해 이를 보관할 필요가 없는 경우 이용자의 개인정보를 시스템에서 제거하거나 이용자와 결부되지 않도록 익명 처리할 것입니다. 회사는 개인정보를 제거할 때 해당 개인정보가 복구 또는 복제가 불가능하게 삭제되도록 상업적으로 합리적이며 기술적으로 가능한 조치를 적용합니다.

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정보주체와 법정대리인의 권리∙의무 및 행사방법

정보주체(이용자)는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람요구

• 오류 등이 있을 경우 정정 요구

• 삭제요구

• 처리정지 요구

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장기 미이용 회원 개인정보 분리 보관

회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제29조 및 동법 시행령 제16조에 의거하여 휴면 회원의 개인정보를 접근불가능한 별도의 장치에 분리 보관합니다.

휴면 회원은 서비스를 1년이상 사용하지 않은 경우에 해당됩니다. 회사는 휴면 전환 30일 전까지 휴면 예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알립니다.

휴면 회원이 서비스 홈페이지 로그인 등 서비스를 재이용하는 경우 휴면계정은 일반 회원 계정으로 복구됩니다.

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개인정보 파기

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 “개인정보의 처리 및 보유기간”에 따라 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄 또는 소각하여 파기하고, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

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개인정보의 기술적・관리적 보호조치

회사는 개인정보의 기술적・관리적 보호를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치 : 내부관리계획 수립∙시행, 직원∙종업원 등에 대한 정기적 교육

• 기술적 조치 : 개인정보처리시스템(또는 개인정보가 저장된 컴퓨터)의 비밀번호 설정 등 접근권한 관리, 백신소프트웨어 등보안프로그램 설치, 개인정보가 저장된 파일의 암호화

• 물리적 조치 : 개인정보가 저장∙보관된 장소의 시건, 출입통제 등

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이용자의 권리와 선택권

이용자는 이용자의 개인정보와 관련하여 특정 권리를 보유합니다. 즉, 이용자는 아래와 같은 요청을 할 수 있습니다:

• privacy@gluri.kr에 이메일로 회사가 보유하는 이용자의 개인정보에 대한 접근을 요청할 수 있습니다.

• 개인정보의 삭제 또는 정정을 요청할 수 있습니다. 계정 정보를 변경하는 가장 쉬운 방법은 앱 내 설정을 이용하는 것입니다. privacy@gluri.kr 통해 고객 지원 요청을 제출하는 방법도 가능합니다

• privacy@gluri.kr에 이메일을 보내 회사에게 맞춤형 보상, 홍보, 기타 제안 등 직접적 마케팅 및 홍보 목적과 관련된 이용자의 개인정보 처리를 정지할 것을 요청할 수 있습니다. 단, 이용자에게 본 서비스를 제공하기 위하여 회사가 개인정보를 이용하여야 할 경우가 있음을 유의하시기 바랍니다.

• 이용자의 개인정보를 다른 기관으로 이전해줄 것을 요청할 수 있습니다(단, 기술적으로 가능할 것).

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관계 법령에는 특정 상황에 대하여 위 권리에 대한 예외가 규정되어 있습니다. 이러한 예외로 인하여 이용자의 권리 행사가 제한되는 경우 회사는 그에 대한 설명을 제공할 것입니다.

이용자는 개인정보의 수집, 이용 및 공유 범위에 대한 선택권을 가지고 있고, 회사는 이용자의 선택을 존중합니다. 다만, 이용자는 회사가 요청하는 개인정보를 제공하지 않기로 결정하는 경우 본 서비스의 모든 기능에 접근하지는 못할 수 있음을 양지하시기 바랍니다.

회사는 요청일로부터 30일 이내에, 또는 이용자 관할지의 법률이 그보다 짧은 기간을 정한 경우 그러한 기간 이내에 정보를 제공하거나 요청을 수행하는 것을 목표로 하고 있습니다.

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개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 부정 사용 방지 및 안전한 인터넷 거래 환경 보장을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다. 또한 다른 선량한 이용자의 보호를 위해 부정기록이용을 파악하여 부정가입 및 사용 방지하는데 사용됩니다.

• 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수있습니다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

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개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체(이용자)의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명 : 이성현

• 직책 : 대표이사

• 연락처 : privacy@gluri.kr

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개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2022년 1월 1일부터 적용됩니다.